商品保証について

免責事項の内容に該当する場合は保証対象外となります。

• 取り付け工事に起因する故障や不具合
• 火災・爆発・地震・噴火・地盤沈下・公害・動植物による影響・異常電圧・落雷・水害などによる故障および損傷
• 一般家庭用以外(業務用・公共用等)で使用された場合の故障および損傷
• 入居者や管理人、または第三者の不注意・過失・故意による故障や不具合、及び盗難や損傷、維持管理の不備、使用方法の誤りに起因する場合の故障及び損傷
• 商品保証書に書き換えや加筆等が行われた形跡がある場合
• 設置工事後に修理や改修、移動などを行い不具合が発生した場合
• 物件所有者の変更、及びリフォーム等により利用条件の変更が発生した場合
• 錆・傷・ひび割れ・自然特性・摩耗・塗装の剥離など長期使用による経年劣化
• 純正部品以外の部品を使用して発生した故障及び不具合

免責事項該当の適否は、弊社にて客観的状況等を入念に調査した上で判断させていただきます。

天災や公害など外部環境に起因する故障の場合、ご加入の火災保険が適応される場合がございます。

メーカーリコール品の場合はメーカー様にて修理や交換対応をしていただくようお願いいたします。

以下に該当する場合は、お客様負担にてお支払いが必要です

• 別売品、消耗品、付属品の、経年劣化における故障や交換(乾電池・焼き網・受皿・パッキン・バーナーキャップほかパーツ類など)
• 安全装置の汚れ、バーナーキャップの目詰まりなどの清掃
• 安全装置の取り付け位置の手直し
• お客様の清掃不足が原因で発生した故障である場合の修理費用
• 不具合の申し出が再現できない、故障とお間違えになった場合等における出張費および点検費用
• 離島にて修理および点検を行う場合の出張に要する実費
• 調査点検の結果、保証対象商品に不具合が発生していない場合において、予防的に部品交換を行う場合にかかる費用
• 長期使用製品安全点検制度等による法定点検費用

免責事項該当の適否は、弊社にて客観的状況等を入念に調査した上で判断させていただきます。